Retention

Kursbeschreibung

WARUM?
• Professioneller Umgang mit Kündigungen (vom Eingang bis zur Abwehr).
• Zielgerichtete Abläufe für den langhaltigen Mitgliedererhalt.
• Tools und Wordings für die erfolgreiche Kündigungsrückgewinnung – besonders in der Corona-Zeit.
• Geschicktes Behandeln bei Eingang von Beschwerden.
• Kompetente Bearbeitung von Rücklastschriften. Die höchste Kunst: Wie mache ich aus »jedem« Mitglied einen internen und externen Leistungskommunikator für das Studio?

FÜR WEN?
• Alle, die ein erfolgreiches individuell abstimmbares Konzept in ihrem Studio integrieren möchten, um das Wachstum messbar zu machen.
• Für alle Studioinhaber, die in ihre Zukunft und ihre Studios investieren möchten.